电梯在利用便当的同时，也有必然的风险，如果它的节制系统或是某个部位发生异常的时候，就会造成电梯坚苦变乱，这个时候就需要保安人员进行紧迫措置，以防造成人身伤害。
1、安保公司由于监控中心能够经由过程监控屏幕察看到电梯内的被困人员，这个时候，安保公司的保安人员可以利用电梯的应急电话，和被困人员取得联系，告诉他们没紧要张，马上有人救援等安抚性的工作，以辅佐他们接触心理方面的危机。
2、当保安人员接到电梯的应急电话，或者是在放哨的时候，发现电梯故障，呈现困人的时候，要马上陈述值班的相关率领，同时也要把被困电梯的编号，具体的方位以及勾留的楼层告诉电梯维修部门，必要的时候，要扣问维修部工作人员的姓名，并奉告有人员被困，然后要组织其他的保安人员到现场，以协助维修部门的人员节制电梯，以及解决被困的人员等。
3、如果遇到斗劲特殊的环境，好比被困人员身体有严重的不适，或者是不能断根电梯的故障的时候，要马上陈述消防部门或者是向其他的有关部门求救，但愿尽快解决问题。
4、安保公司在救出被困人员后，要扣问其有没怀孕体方面的不适，是不是需要辅佐，必要的时候，送往病院治疗，不要担搁被困人员的病情。
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