保安公司的保安是维护社会的重要力量，在日常工作中，需要及时处理各种问题。保安在处理问题时需要遵守依法办事、遵循公司规章、不徇私、以理服人等原则。
保安公司保安处理问题的方法，在执勤过程中，如遇到不登记不出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下方法：
1、保安公司的保安处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、以理服人。
2、不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。
3、保安公司的保安发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵。一面按制度执行，一面向客户单位报告，请有关领导前来处理。
4、若遇到个别蛮横无理人员，甚至打骂保安的，可由保安队长连同客户单位负责人共同协商妥善处理。
5、若违反情结轻微，可当场予以教育；若情节严重，报告公安机关依法处理；若违反客户有关规章的，交客户处理。保安公司的保安具有严明的纪律和良好军人作风，具有良好的思想和职业道德，具有执勤和处置突发事件应急的能力；具有专业的保卫及服务意识。逐步把保安特色的保安服务做成行业精品。
保安公司开展的各项服务活动，均把责、权、利结合起来，实行的是有偿服务的原则。如保安公司与客户在双方自愿的基础上，通过签订合同明确了各自的责、权、利。保安公司在根据合同履行自己职责的同时，向用户收取一定的保安服务费，获得了经济上的收益，并以此来支付各种开销，加强自身建设。
在这一点上，保安公司不同于国家机关和其他事业单位，靠国家拨款来支付或维持自己的一切开销。当然，也不同于群众性治保组织的义务性服务活动。它实行的是有偿服务原则，经济上自负盈亏。就雇请保安人员的客户而言，它们根据合同规定，在向保安服务公司支付一定聘金的同时，获得了合同规定范围内的保证，为生产、工作、生活创造了一个安定的环境或条件，有利于自身的建设与发展。
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